【簡単】UQモバイルの解約方法【実際にMNPした手順を紹介】

読者のみなさま

UQモバイルの解約・MNPって簡単なの…？

こういったお悩みがあると思います。

また、

読者のみなさま

UQモバイルに乗り換えだけど、元のキャリアに戻りたいときは解約はすぐできるの…？

こういったお悩みがあると思います。

ここでは、UQモバイル使用歴4年の筆者が実際にMNPをした手順をご紹介します。

UQモバイルで解約・MNPする手順

UQモバイルで解約・MNPをする手順は10分程度で完了します。

具体的な手順は下記になります。

さらに、具体的な方法はUQモバイルの公式HPにも記載されています。

解約・他社へのMNP転出について教えてください。

回答

通信契約のご解約や、MNP（モバイルナンバーポータビリティ）転出の場合は、UQお客さまセンターで受付しております。
詳しくはこちら

注意事項
・各種手数料が発生する場合があります。
・データ通信のみのサービス(データ高速プラン・データ無制限プラン) は、MNPはご利用になれません。

※解約はガイダンス番号【2－5】番を選択してください（下図のガイダンスを参照ください）
※お電話でご連絡いただいた際は、ご本人さま確認を実施しております。

契約電話番号、暗証番号をご準備のうえ、ご本人さまよりお電話ください。

出典:UQモバイル公式HP

こちらの手順の中で、契約者情報など事前に準備する必要があります。

UQモバイルを解約・MNPするときに必要な契約者情報

UQモバイルを解約する際に手元に情報があった方が解約がスムーズにできます。

解約・MNP時に必要な項目は下記になります。

これらがあればオッケーです。

もし、万が一確認が取れない場合には、過去のメールで回線契約番号なども用意しておくと、なおよいと思います。

こちらは契約時にメールで送付されてくると思います。

参考までに僕の契約者情報を記載します。

暗証番号を忘れた場合は？

また、暗証番号を忘れた場合には先ほどのコールセンター(0120-929-818)にお電話の上、契約者情報をお伝えする必要があります。

本人確認ができれば、郵送による書面回答で暗証番号を通達となります。

契約時に設定した暗証番号を忘れた。

回答

暗証番号に関しましては、お電話でのご回答ではなく、ご登録住所宛への郵送による書面回答となります。
UQお客さまセンターまでお申し込みください。

UQモバイルからMNP転出した筆者の体験談

こういった手順でやるというのはわかりましたが、実際に体験した情報が欲しいと思います。

そこで、今回は僕が実際にUQモバイルからLINEモバイルへMNP転出したときの体験談をご紹介します。

僕がUQモバイルからLINEモバイルに乗り換えた理由は【2020年】中古スマホの選び方で押さえたい5つの注意点【失敗談有】の「筆者が中古スマホの選び方で失敗したときの体験談」という見出しの中で解説しています。

MNP予約番号の取得

まず、一番最初の手順としては、MNP予約番号の取得です。

MNP予約番号についてわからない方は格安simでMNP予約番号を取得するときの注意点(実績あり)に記載しております。

先ほどのコールセンター(0120-929-818)に電話し、2番を押したのちに5番を押して、MNP転出の手順に進ました。

ここで、先ほどの手順をおさらいします。

2番まで終わったので、「契約氏名・電話番号・暗証番号」をコールセンターの方にお伝えしました。

このときはMNP転出をしたかったので、解約ではなく、MNP予約番号の取得をしたい旨を伝えました。

解約の理由を聞かれましたので、「ちょっとした手違いでスマホでau回線が使えなくなった」と、お伝えしました。

すると、MNP予約番号を取得することができました。

LINEモバイルで新規契約手続きとAPN設定は今回の記事内容から外れるので、割愛します。

もし、APN設定などが気になる方は【UQmobile,LINEモバイル】格安simに必要なAPN設定の手順に記載していますので、参考にしてください。

続いて、UQモバイルの解約金についてご説明します。

UQモバイルの解約金は発生するのか？

UQモバイルでは解約金が発生する場合としない場合があります。

まず、 結論から申し上げますと、2019年10月以降に契約される方は解約金がかかりません。

これは、UQモバイルの方針で音声通話SIMとデータ通信SIMの契約において、違約金が発生しなくなりました。

なので、今から契約を検討されている場合は解約金は発生しないので、安心して乗り換えることができます。

UQモバイルで解約する方法まとめ

UQモバイルの解約方法についてまとめました。

もう一度おさらいしておきます。

UQモバイルで解約する場合は、UQサポートの混雑がなければ、一連の流れがおおよそ10分で完了します。

また、そのときに用意するものとしては、「 契約氏名・電話番号・暗証番号」です。

暗証番号は忘れてしまうと、手続きが面倒なので、絶対に忘れないようにしておきましょう。

参考になれば幸いです。